Customer Support en Sales medewerker – EMDRkit

Tevreden klanten over de hele wereld, daar gaan we voor! Wij zijn een snelgroeiende organisatie die zich sinds de oprichting in 2013 richt op de ontwikkeling, productie en verkoop van ons eigen unieke product: de EMDR Kit (www.emdrkit.com). Ons product wordt wereldwijd verkocht aan psychologen. Oog voor kwaliteit en persoonlijke aandacht zijn belangrijke aspecten binnen ons bedrijf. Dit geldt zowel voor de producten die we maken als voor de service die we verlenen. We zijn ambitieus en willen onszelf en onze producten verder ontwikkelen. Daarom zijn we op zoek naar een nieuwe collega voor de support- en verkooptaken.

Takenpakket

Het betreft een afwisselende functie op het gebied van support en verkoop. Je bent mede verantwoordelijk voor de klantenservice en wereldwijde verkoop van onze apparatuur. Daarnaast zorg jij dat het orderproces en het verzendproces goed verloopt.

Een overzicht van je taken:

– Beantwoorden van vragen van klanten via mail en telefoon over onze producten
– Bij hulpvragen van klanten een geschikte oplossing bieden
– Afhandelen van bestellingen en inkooporders
– Aanmaken dagelijkse zendingen
– Bewaken van het orderproces van aankoop tot ontvangst
– Opstellen van offertes
– Meedenken over verbeteringen in de verschillende processen

Wie zoeken wij?

Wij zijn op zoek naar iemand met een positieve en klantgerichte instelling. Je vindt het leuk om in een klein team te werken en samen te zorgen voor een fijne ervaring voor onze klanten qua product en service. Je bent proactief en weet het overzicht te houden. Je kan zelfstandig en accuraat werken en denkt in oplossingen.

Wat bieden wij

We bieden je een leuke, afwisselende baan en de mogelijkheid om samen met ons verder te groeien. Er is veel ruimte om mee te denken over hoe we onze producten en processen steeds kunnen verbeteren. We bieden je een marktcomform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden (conform CAO Kleinmetaal) zoals een 13e maand en vakantietoeslag.

Functie eisen:

– Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een must
– MBO/HBO werk- en denkniveau
– Zelfstandig en secuur kunnen werken
– Klantgerichte instelling
– Communicatief vaardig
– Je kan goed overweg met verschillende software programma’s en/of maakt je dit gemakkelijk eigen
– Ervaring in een soortgelijke functie is een pré
– 32 – 38 uur beschikbaar met standplaats Groningen
– Je bent op korte termijn beschikbaar

Spreekt deze vacature je aan? Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet. Je kunt je sollicitatie en CV sturen naar ons emailadres info@emdrkit.com. De vacature sluit op 23 maart

Mocht je nog vragen hebben, dan kan je contact opnemen met Peter Meems of Dirk Messemaker via ons emailadres info@emdrkit.com of telefoonnummer 050-7502003

https://www.emdrkit.com/nieuws/vacature-customer-support-en-sales-medewerker/